日前，廣州南沙明珠灣的樊女士向電網(wǎng)社區(qū)經(jīng)理反映近期用電量超出預(yù)期，不到半小時(shí)就收到了回復(fù)。社區(qū)經(jīng)理通過(guò)業(yè)務(wù)平臺(tái)的負(fù)荷識(shí)別功能，定位了樊女士家用電量較高的電器，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果與樊女士的家庭用電習(xí)慣基本一致，準(zhǔn)確高效解答了她關(guān)于電費(fèi)的疑惑。
這是南方電網(wǎng)公司開(kāi)展新一代智能量測(cè)體系建設(shè)與示范，提升客戶(hù)服務(wù)水平應(yīng)用場(chǎng)景的一個(gè)縮影。近年來(lái)，公司積極推進(jìn)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)，打造“214”電能量數(shù)據(jù)深化應(yīng)用工程，推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。
深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)用電“看得見(jiàn)”
為了系統(tǒng)謀劃電能量數(shù)據(jù)應(yīng)用，南方電網(wǎng)公司市場(chǎng)部組織南方電網(wǎng)計(jì)量中心及各省級(jí)電網(wǎng)公司計(jì)量中心的專(zhuān)業(yè)力量主持編制了南方電網(wǎng)“十四五”電能量深化應(yīng)用規(guī)劃，要求到2025年全面建成“214”電能量數(shù)據(jù)深化應(yīng)用工程，即樹(shù)立對(duì)內(nèi)賦能、對(duì)外增值的“2”個(gè)發(fā)展目標(biāo)，打造面向用戶(hù)、服務(wù)公司、對(duì)接數(shù)字政府的“1”套電能量數(shù)據(jù)產(chǎn)品，建立電能量數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用、治理、技術(shù)支撐、專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍等“4”個(gè)保障體系。
近年來(lái)，南方電網(wǎng)公司依托南網(wǎng)數(shù)字集團(tuán)建成網(wǎng)級(jí)電能量數(shù)據(jù)平臺(tái)，全面推出了復(fù)工復(fù)產(chǎn)監(jiān)測(cè)、用電日歷等南網(wǎng)特色的數(shù)據(jù)深化應(yīng)用產(chǎn)品。復(fù)工復(fù)產(chǎn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)日常報(bào)送至國(guó)家部委，支撐政府觀測(cè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)、電稅發(fā)展指數(shù)等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo);用電日歷支持全網(wǎng)1億多用戶(hù)的用電日歷數(shù)據(jù)計(jì)算、電量異常識(shí)別、能耗水平排名和低耗賬單查看等，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)用電“看得見(jiàn)”“摸得著”，協(xié)助用戶(hù)養(yǎng)成節(jié)約用電的習(xí)慣。
去年6月，南方電網(wǎng)公司在廣州南沙啟動(dòng)5G+智能量測(cè)綜合示范項(xiàng)目，5G計(jì)量裝置覆蓋2.1萬(wàn)用戶(hù)，現(xiàn)已建設(shè)成全網(wǎng)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)、覆蓋場(chǎng)景最全的5G+新一代智能量測(cè)體系示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)全面感知、智慧管理。
定位業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，數(shù)據(jù)產(chǎn)品助力保供電
南方電網(wǎng)公司以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新應(yīng)用電能量數(shù)據(jù)開(kāi)展停復(fù)電服務(wù)管理新模式探索和實(shí)踐，進(jìn)一步向內(nèi)挖潛，不斷完善生產(chǎn)模式，給客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。其中，深圳供電局率先推出“主動(dòng)感知+主動(dòng)搶修+主動(dòng)推送”沉浸式停復(fù)電服務(wù)，通過(guò)電能量數(shù)據(jù)快速定位停電事件并安排搶修，同步信息推送至95598、“南網(wǎng)在線”，停電感知準(zhǔn)確率達(dá)100%，信息發(fā)布時(shí)間平均提前約50.3分鐘，極大地減少了停電對(duì)人民正常生活的影響。停復(fù)電監(jiān)測(cè)產(chǎn)品也在海南臺(tái)風(fēng)抗災(zāi)、博鰲亞洲論壇、文昌衛(wèi)星發(fā)射等重要保供電期間發(fā)揮了重要作用，助力海南省復(fù)電搶修效率提升超過(guò)70%。
南方電網(wǎng)公司還從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā)，打造典型數(shù)據(jù)產(chǎn)品，形成了廣東需求響應(yīng)監(jiān)測(cè)、廣西增供擴(kuò)銷(xiāo)、云南回滇指數(shù)等成熟可推廣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)案例，在保供電、穩(wěn)經(jīng)營(yíng)等多方面都充分釋放了巨大數(shù)字化潛力，全力促進(jìn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此外，南方電網(wǎng)公司鼓勵(lì)發(fā)揮調(diào)動(dòng)各層級(jí)單位積極性，持續(xù)激發(fā)數(shù)字創(chuàng)新活力，指導(dǎo)云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司組織開(kāi)展首次電能量數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽，充分挖掘基層單位在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的創(chuàng)新潛力。通過(guò)大賽孵化出了煤礦用戶(hù)安全監(jiān)測(cè)等一批典型數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在貴州電網(wǎng)公司貴陽(yáng)供電局等進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，輔助政府部門(mén)及時(shí)掌握疑似私自開(kāi)采和用電量異常的情況。
(楊勁鋒 羅敏)
