南方電網(wǎng)公司深入落實黨中央整治形式主義為基層減負(fù)工作部署，推進(jìn)整治形式主義為基層減負(fù)工作走深走實，連續(xù)5年印發(fā)實施為基層減負(fù)工作方案，總結(jié)形成“問計基層、部門實招、閉環(huán)管控、宣傳改進(jìn)”4項工作機(jī)制。今年6月，《中共南方電網(wǎng)公司黨組深化拓展整治形式主義為基層減負(fù)實施方案》(以下簡稱《方案》)及32項“實招硬招”措施清單同步印發(fā)，在強(qiáng)化職能統(tǒng)籌、加大放權(quán)賦能、改進(jìn)工作方法、鞏固整治成效等方面取得了良好效果，進(jìn)一步促進(jìn)公司上下激發(fā)動能、提質(zhì)增效。
目標(biāo)清晰 破除桎梏“輕裝上陣”
減負(fù)減哪里?問計基層，摸清痛點、難點、堵點，才能更精準(zhǔn)做“減法”，減出真效果，減到員工心坎上。
南方電網(wǎng)公司認(rèn)真踐行“四下基層”，把為基層減負(fù)和“我為群眾辦實事”結(jié)合起來，進(jìn)班組、進(jìn)站所深入一線“拉家?！薄奥牨г埂?，采取座談、走訪、問卷等方式，用好“職工代表在線”“員工心聲社區(qū)”等平臺，廣泛了解群眾訴求、傾聽群眾心聲，把讓員工最“頭疼”的事情納入整改。
“《方案》及措施清單出臺前，我們征集了員工意見建議1.3萬條，涉及工作安排不聚焦、制度文件不精準(zhǔn)、考核評價不合理的問題?！蹦戏诫娋W(wǎng)公司辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這32項措施是圍繞基層所盼、突出效果導(dǎo)向的切實舉措，目的就是實實在在為基層辦實事，“我們將為基層減負(fù)融入公司中心工作、融入部門職責(zé)、融入制度建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)，希望能起到標(biāo)本兼治的效果。”
靶向糾治 “實招硬招”見成效
減負(fù)效果好不好，基層員工最有發(fā)言權(quán)。減負(fù)不搞“花架子”。脫虛向?qū)崳怀鲂Ч?。南方電網(wǎng)公司統(tǒng)籌規(guī)范各類考核評價要素，防止考核指標(biāo)交叉繁雜、嵌套疊加。海南電網(wǎng)公司對所屬供電局2023年經(jīng)營業(yè)績考核二級指標(biāo)壓減三分之一，制定“12398投訴”責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確有責(zé)投訴從嚴(yán)考核，無責(zé)投訴不納入考核。海南電網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說，一線客戶經(jīng)理放下了心理負(fù)擔(dān)，提高了工作效率，與客戶關(guān)系處得更融洽，為客戶提供了更暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
減負(fù)不“裝樣子”。言出必行，擲地有聲。公司上線智能辦公系統(tǒng)“南網(wǎng)e辦”，建成統(tǒng)一辦文、辦會、辦事的一站式辦公平臺。將超過50%的線下手工報表在線上呈現(xiàn)，實現(xiàn)一次填報、多處應(yīng)用，避免多頭、頻繁要求基層報送。今年以來，通過自助報表應(yīng)用自動采集數(shù)據(jù)，深圳供電局將以往繁瑣的表格、統(tǒng)計任務(wù)極大程度簡化，以取消、整合、系統(tǒng)直采等方式壓減報表286張，同比下降54.8%，工作效率大幅提升。嚴(yán)控會議數(shù)量，能合并則合并，不層層套開。貴州電網(wǎng)公司所屬各基層單位普遍參加的會議次數(shù)同比下降53%。嚴(yán)守行文規(guī)則，按照合理最小化原則控制閱文范圍。海南三亞供電局三季度員工閱文數(shù)量同比下降63.48%。
減負(fù)不亂“鋪攤子”。化繁為簡，賦能發(fā)展。南方電網(wǎng)公司推動公司各領(lǐng)域、各層級聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，讓公司上下“一盤棋”，全網(wǎng)“一條心”。打造統(tǒng)一制度、統(tǒng)一清單、統(tǒng)一機(jī)制的“三統(tǒng)一”責(zé)任追究體系，印發(fā)《公司處分清單》，把原本分散在各領(lǐng)域法律法規(guī)、規(guī)章制度、考核評價中的違規(guī)行為進(jìn)行系統(tǒng)整合，用“一張表”看明白公司現(xiàn)行的254份規(guī)章制度，看清楚行為紅線及后果。
在數(shù)字化背景下，形式主義變異翻新，“指尖上的形式主義”也在加重基層負(fù)擔(dān)。
“光各類工作群消息都很多，不得不每時每刻盯著手機(jī)，生怕漏看通知。”貴州電網(wǎng)公司銅仁碧江供電局工會綜合助理專責(zé)蘭宇航說。
南方電網(wǎng)公司進(jìn)一步規(guī)范移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序管理，建立健全統(tǒng)籌管理、審核備案、評價反饋、清理退出等機(jī)制，及時清理整合效能低下的“僵尸類”“空殼類”APP、小程序、公眾號、工作群。同時，強(qiáng)化源頭管控，嚴(yán)控強(qiáng)制開展網(wǎng)上答題、排名通報、網(wǎng)絡(luò)投票、評論轉(zhuǎn)發(fā)等活動。近年來，貴州電網(wǎng)公司解散冗余微信、QQ群4028個，按照最小化設(shè)置的原則，刪除eLink公眾號118個。
數(shù)據(jù)跑腿 “松綁”事務(wù)不降效能
身上的負(fù)擔(dān)輕了，并不意味著工作標(biāo)準(zhǔn)下滑。
南方電網(wǎng)公司以減負(fù)為抓手，以智能化、集約化、數(shù)字化、一體化管理促進(jìn)減負(fù)減出高效率、高質(zhì)量，讓數(shù)量降下去、效果提上來，進(jìn)一步激發(fā)基層干部員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，推動公司中心工作開展。
以智能化減負(fù)，促進(jìn)效率提升。廣西電網(wǎng)公司來賓供電局推動RPA(機(jī)器人流程自動化)平臺“以采代錄”，實現(xiàn)油色譜測試、氣體成分測試、避雷器阻性電流測試3類作業(yè)現(xiàn)場數(shù)據(jù)直采直送?！艾F(xiàn)在我們只需要在后臺統(tǒng)計分析，不需要再到現(xiàn)場抄錄和轉(zhuǎn)錄，較傳統(tǒng)作業(yè)模式效率提升5倍?！痹摼蛛姎庠囼灠喔呒壸鳂I(yè)員薛惠方介紹。
以數(shù)字化減負(fù)，促進(jìn)質(zhì)量提升。云南電網(wǎng)公司推進(jìn)“基層數(shù)字化能力提升”“數(shù)字化工具下基層”活動，面向基層單位開放云化數(shù)據(jù)中心、人工智能平臺等技術(shù)平臺，深化人工智能運(yùn)用，將員工從簡單、重復(fù)性的工作中解放出來。為統(tǒng)計云南省每日營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，云南電網(wǎng)公司客服中心以往需要每天手動匯總6個模塊運(yùn)營數(shù)據(jù)，費時費力，通過開發(fā)運(yùn)用數(shù)字化平臺，定時生成日報，全年節(jié)省近百個工時。
以集約化減負(fù)，促進(jìn)員工核心技能提升。貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局全面盤點縣區(qū)供電局929項業(yè)務(wù)，將三成業(yè)務(wù)集約由地市級管理，需獨立開展的業(yè)務(wù)減少超過50%，極大減輕了基層壓力。“集約管理釋放了基層活力，員工有更多時間和精力學(xué)習(xí)本領(lǐng)、提升專業(yè)技能。”貴陽開陽供電局總經(jīng)理楊文凱說。目前，貴陽供電局9050公里輸電線路實現(xiàn)無人機(jī)智能巡檢全覆蓋，28名員工取得中國民用航空局無人機(jī)駕駛證，采集建模效率從人均2.3公里/天提升至10.9公里/天，節(jié)省費用663萬元。
以一體化減負(fù)，促進(jìn)安全風(fēng)險防范能力提升。深圳供電局加快推進(jìn)調(diào)控一體化建設(shè)，持續(xù)深化調(diào)度、監(jiān)視、控制“三合一”值班模式，實施500千伏變電站調(diào)度集中監(jiān)控，每年可減少4.3萬個工時，相當(dāng)于21位員工一年的工作量。大力推行調(diào)度業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程操作，需夜間外出操作事項減少84%，降低人員夜間出行安全風(fēng)險。建成主網(wǎng)調(diào)度計劃工作自主巡航系統(tǒng)，減少調(diào)度員人工干預(yù)，最大限度避免人為誤操作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
持續(xù)發(fā)力，久久為功。南方電網(wǎng)公司將常態(tài)化、長效化持續(xù)解決形式主義突出問題，不斷深化拓展基層減負(fù)，總結(jié)形成可復(fù)制、可推廣的先進(jìn)經(jīng)驗做法向全網(wǎng)推廣，讓廣大基層干部員工以更高效的舉措、更務(wù)實的作風(fēng)、更昂揚(yáng)的斗志開展工作，為公司加快建設(shè)世界一流企業(yè)提供有力支撐。
南網(wǎng)報記者 袁帥 通訊員 張晉龍 周薇 陳舉 朱玉 劉慧萍 陳躍 方芳
