寶龍供電服務區(qū)工作人員正在開展低壓回路核查工作。 周睿哲 攝
2022年4月，深圳供電局試水基層生產經營責任制改革，龍崗供電局寶龍片區(qū)以“寶龍供電服務區(qū)”(以下簡稱“寶龍片區(qū)”)的新名稱走向能源電力企業(yè)國企改革的潮頭浪尖。3年過去，這塊改革試驗田經過摸索、總結、沉淀，在破解一線作業(yè)痛點、激發(fā)員工內生動力、降本提質增效、培養(yǎng)輸送人才等多方面蹚出了一條成熟的“寶龍新路”。
人人都是“六邊形戰(zhàn)士”
“我們這里用電量需求大，用電質量要求高，小司同志什么都懂，又快又好地給我們答疑解惑、解決問題。”日前，深圳寶龍專精特新產業(yè)園項目建設方將一面印有“盡職盡責辦實事協(xié)同共贏創(chuàng)未來”的錦旗送至深圳龍崗供電局龍城供電分局。
寶龍專精特新產業(yè)園是深圳市首個優(yōu)質產業(yè)空間試點項目，也是首個“專精特新”產業(yè)園?！坝袥]有辦法保障線路發(fā)生故障也不會停電?”“電費計費模式這方面我們怎么選會更省錢?”……建設方的種種問題與需求涉及到配電運維、低壓運維、用電檢查、電費計量等多個業(yè)務模塊，但“六邊形戰(zhàn)士”司紅鑫一個人就可以解答建設方的所有問題。司紅鑫是寶龍片區(qū)低壓計量工程師，在項目建設之初就與項目建設方緊密對接。
錦旗背后，是群眾對“寶龍模式”改革成效的認可。
在寶龍片區(qū)，“六邊形戰(zhàn)士”成為新常態(tài)，82%的班組成員具有2個及以上崗位勝任力，14%的班組成員具有5個崗位的勝任力。
寶龍團隊在工作中總結梳理各個融合作業(yè)場景，根據不同場景調配人員，保證一組人到場一站式解決客戶需求。從“多頭對接”到對接一個人或一次就行，用戶用電體驗更好了，解決問題的速度更快了，寶龍真正將供電服務進社區(qū)落到實處。
寶龍片區(qū)同樂網格副班長王藝樺也是團隊里的“六邊形戰(zhàn)士”之一，他見證了寶龍片區(qū)三年來的飛躍變遷?！肮ぷ鞴?jié)奏快，成長速度也快，基層班組各項業(yè)務都要熟悉精通。但大家干得很起勁，因為新的薪酬模式保障所有人勞有所得，‘干多干少不一樣’。”王藝樺說。
寶龍供電服務區(qū)經理姜映燁介紹，多勞多得，勞有所得進一步激發(fā)了團隊活力。低效閑置充電樁遷移后每月增加售電量5000千瓦時，工程余料繼續(xù)利用創(chuàng)造效益節(jié)省投資，職工創(chuàng)新累計創(chuàng)造收益約968萬元……資產高效利用、業(yè)務創(chuàng)新提效、科技創(chuàng)新賦能，降本提質增效在寶龍不僅是目標方向，更是實實在在落到實處的鮮活實踐。
改革效應輻射延伸
如今，寶龍片區(qū)價值創(chuàng)造能力大幅提升，效率大幅度提升——低壓平均停電時間邁入5分鐘節(jié)點，轄區(qū)售電量平均每年增長6.3%，線損率平均每年下降0.27個百分點，可控成本平均每年下降1956萬元……
鮮活的造血機制使寶龍片區(qū)不僅成為群眾滿意的樣本、基層生產提質增效的范本，更成為人才輸送的搖籃。3年來，寶龍片區(qū)向各級單位輸出各類人才，在各供電分局播種下改革新苗?！俺B(tài)化10人班組一般2—3年提拔1人，但寶龍?zhí)岚伪壤?5%左右，這里是人才輸出的基地?！苯碂钫f。
在寶龍輸出的基層骨干的影響下，平湖供電分局和橫崗供電分局推廣寶龍一站式電力管家服務機制，布吉供電分局全域推行融合網格班組模式。2024年，南方電網公司全網推行全員新型經營責任制，深圳供電局基層生產經營責任制改革經驗成為推介范本之一……從一處“寶龍試點”到處處“寶龍模式”，改革效應不僅在寶龍充分釋放，還在不斷向外輻射延伸。
如今的寶龍團隊，正在借鑒都勻范式，提升數字化賦能成效，創(chuàng)新構建“產品經理—開發(fā)工程師—測試工程師”鐵三角模式，“一人多角”的故事在寶龍還在繼續(xù)。
深圳供電局專職董監(jiān)事辦公室董監(jiān)事管理經理張業(yè)勤目前負責責任制改革工作，在他看來，深圳供電局基層生產經營責任制改革正從“草根探索”向“體系創(chuàng)新”轉變。“接下來要系統(tǒng)化提煉‘寶龍模式’等基層優(yōu)秀實踐樣本，形成具有普遍指導價值的方略指引，構建起‘根系共生、養(yǎng)分循環(huán)’的改革生態(tài)，讓大家都在一條藤上去結果子，都能嘗到改革的甜頭?！睆垬I(yè)勤說。
南網報記者 劉洋洋 通訊員 周薇 何芹帆
