? 數(shù)說
? 競聘工作從耗時(shí)一個(gè)多月到最快可縮短14天，效率提升超50%。
? 自2024年12月在廣西電網(wǎng)公司試點(diǎn)上線以來，智能問答項(xiàng)目(人力小智)已服務(wù)超8000輪次，處理問答超3.6萬次，問題回復(fù)準(zhǔn)確率超95%，逐步實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)人資在線服務(wù)。
? 截至目前，“人才+項(xiàng)目”數(shù)字化平臺已發(fā)布并實(shí)施3.8萬余項(xiàng)，推動1.4萬余人協(xié)同攻關(guān)。
鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)就能實(shí)現(xiàn)競聘一鍵報(bào)名、AI助手隨時(shí)解答人資業(yè)務(wù)問題、專家團(tuán)隊(duì)線上組團(tuán)攻堅(jiān)……廣西電網(wǎng)公司運(yùn)用數(shù)字化智能技術(shù)，以三把“數(shù)字鑰匙”打造人資領(lǐng)域數(shù)字化新場景，推動傳統(tǒng)人資管理向“數(shù)智化”變革，加快構(gòu)建人才發(fā)展新生態(tài)。
競聘全流程線上化
“過去組織競聘工作，單是前期審核資質(zhì)材料就得花上一周時(shí)間，現(xiàn)在只需在電腦前動動鼠標(biāo)，就能輕松搞定審核工作，同時(shí)還能將不滿足競聘條件的原因梳理出來?！苯M織開展內(nèi)部人才市場競聘工作的廣西電網(wǎng)工作人員小曾感嘆道。
依托網(wǎng)級“封鍵盤”專項(xiàng)行動，廣西電網(wǎng)公司一盤棋打造了“一鍵報(bào)名—數(shù)據(jù)比對—資質(zhì)審核—移動面試”一體化競聘場景，實(shí)現(xiàn)競聘流程全線上運(yùn)作。原本至少要耗時(shí)一個(gè)多月的競聘工作，現(xiàn)在整個(gè)流程最快可縮短14天，效率提升超50%。
一體化競聘場景實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動核對，讓競聘資質(zhì)審查從人工逐條校驗(yàn)變?yōu)橹悄軐徍?，包括競聘面試環(huán)節(jié)的評分、統(tǒng)分等工作都能在移動端完成，推動人才選拔跑出“加速度”。
AI成為人資“專屬顧問”
“職稱評審需要哪些流程?”面對員工關(guān)注的高頻問題，“人力小智”化身24小時(shí)在線的“專屬顧問”，精準(zhǔn)高效輸出答復(fù)。這是廣西電網(wǎng)公司試點(diǎn)建設(shè)的南方電網(wǎng)公司首個(gè)人力資源領(lǐng)域智能問答項(xiàng)目(人力小智)應(yīng)用場景。
這個(gè)集合南網(wǎng)大瓦特、DeepSeek、通義千問等先進(jìn)AI模型的智能平臺，通過與電網(wǎng)管理平臺(人資域)雙向互動，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量數(shù)據(jù)與高頻場景應(yīng)用相結(jié)合，不僅能秒回制度咨詢，還能進(jìn)行業(yè)務(wù)流程智能化流轉(zhuǎn)。自2024年12月在廣西電網(wǎng)公司試點(diǎn)上線以來，已服務(wù)超8000輪次，處理問答超3.6萬次，問題回復(fù)準(zhǔn)確率超95%，逐步實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)人資在線服務(wù)。
專家人才“線上組隊(duì)”
在建設(shè)全國首座大容量鈉離子電池儲能電站的攻堅(jiān)過程中，廣西電網(wǎng)公司試點(diǎn)建成的“人才+項(xiàng)目”數(shù)字化平臺發(fā)揮了重要作用，線上召集和匹配儲能、變電等領(lǐng)域?qū)＜遥瑸轫?xiàng)目攻堅(jiān)提供了電池研發(fā)、集成調(diào)試等方面的關(guān)鍵人才支撐。
作為南方電網(wǎng)公司首批人才發(fā)展體制機(jī)制改革試點(diǎn)場景，該平臺實(shí)現(xiàn)了揭榜掛帥、人才邀約、直接下達(dá)等流程線上流轉(zhuǎn)，并匯聚7000余名技術(shù)“大拿”，像“技術(shù)淘寶”般實(shí)現(xiàn)人才與項(xiàng)目的高效精準(zhǔn)匹配。項(xiàng)目發(fā)榜方在線發(fā)布需求，系統(tǒng)自動查找和推薦專家人才，突破層級、地域與專業(yè)的限制，迅速組建起攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。
截至目前，平臺已發(fā)布并實(shí)施3.8萬余項(xiàng)，推動1.4萬余人協(xié)同攻關(guān)，通過這種方式為項(xiàng)目集結(jié)精銳力量，協(xié)同效率大幅提升，真正讓“好鋼用在刀刃上”。
“我們要讓數(shù)據(jù)跑起來、用起來，通過數(shù)字化方式讓管理提質(zhì)、業(yè)務(wù)增效、員工減負(fù)?！睆V西電網(wǎng)公司人力資源部副主任孫曉華表示，“接下來，我們將繼續(xù)深化智能場景建設(shè)，用數(shù)智賦能打造人力資源現(xiàn)代化管理新標(biāo)桿?！?/p>
(龔文蘭 廖云 白玥)
